INSS amplia atendimento presencial no fim de semana para minimizar impacto de paralisação nacional

               Em uma medida para reduzir transtornos aos segurados, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a abertura extraordinária das agências em todo o país neste sábado (24) e domingo (25). A ação busca antecipar atendimentos e compensar a suspensão dos serviços presenciais prevista para os dias 28, 29 e 30 de janeiro.

De acordo com o INSS, o atendimento presencial no fim de semana será destinado principalmente aos cidadãos que já possuem agendamentos ou necessitam de serviços que não podem ser realizados de forma remota. Nos casos em que o beneficiário optar por ser atendido em um dia útil, o órgão garantiu que fará o reencaixe do agendamento, sem prejuízo ao usuário.

A interrupção temporária do atendimento presencial ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários, conduzidas pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. Durante esse período, as agências permanecerão fechadas em todo o território nacional.

Além do fechamento físico das unidades, o INSS informou que os canais remotos de atendimento — o Meu INSS, disponível por site e aplicativo, e a central telefônica 135 — funcionarão normalmente até o dia 27, oferecendo mais de 100 serviços digitais aos segurados. No entanto, esses canais também ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro.

Segundo o Instituto, a modernização dos sistemas é essencial para garantir mais estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços previdenciários, reduzindo falhas e melhorando a experiência dos usuários a médio e longo prazo.

O INSS orienta que os segurados se organizem para utilizar os canais disponíveis antes da paralisação temporária e fiquem atentos às comunicações oficiais sobre o funcionamento das agências. 

👉 Acompanhe mais notícias e curta nossas redes sociais:

📸 Instagram   👍 Facebook